Боли в пояснице

Добрый день! У моей мамы, очень болит поясница, боль ноющая, похожа на зубную боль. УЗИ делали неделю назад, по почкам есть камни и песок, левая почка больше правой, правая почка слегка опущена и увеличена слегка правая лоханка в размерах, так же присутствует остаточная моча в мочевом пузыре(возможно цистит). Как быть? К врачу запишусь, но как на данный момент помочь маме? Кровь тоже неделю назад сдавали, почечные были в норме